Качество, сервис-это все не про ozon банк
В общем ситуация банальна и проста, решил я зарегистрироваться как р. лицо(ИП) и уже пожалел.
Назначили мне представителя с 9:00 до 14:00, пришло смс уведомление с контактами представителя. В 10 часов я сам позвонил представителю для уточнения времени его прибытия. К слову, находимся мы в г.Томск, который 12 км по диагонали, и пробки тут явление не слишком то и частое. Вернемся к звонку, звоню, отвечает девушка, я представляюсь, она в свою очередь подтверждает встречу и говорит, что может приехать прямо сейчас, на что я соглашаюсь. Приехала она на а.м. позвонив мне, сказав номер и что припарковалась. Я пригласил ее прийти в назначенную точку, объяснил проход и этаж. Она начала было заходить, но что то пошло не так и она развернулась и ушла! Почему, как, никто не знает. После того, как я оставил жалобу на горячую линию, я повторно позвонил ей, на что она сказала что она пришла и не поняла куда идти! По этой причине она уехала, и она очень занята и тд.
Подобного рода сотрудники позорят организацию! Требую прослушать разговоры:
Время Томское 10:07, 10:13, 13:33
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...