Отказ без объяснения причины
Аккаунт существует с 2017 года. Решил завести Ozon карту. Покупаю часто и себе и родственникам. Как выяснилось лимита на месяц анонимной карты не хватает. Выскочило предложение - повысить лимиты. Посмотрел. Решил заказать карту ozon банка. По итогу трижды приезжали курьеры с картой и трижды возникает ошибка. При разговоре курьера с менеджером озвучивается почему то окончание номера похожего на мой к которому привязывается карта. На этом общение заканчивается с сообщением пришел отказ. Никаких вразумительных объяснений добиться не могу ни от службы поддержки по телефону (дозванивался до оператора 16 минут). Ни через чат (за 15 часов так никто и не ответил). С учётом того что в пользовании карты 3 банков крайне удивлен и отношением к клиенту и результатом обращения. За все время даже по кредитным продуктам ни разу не было просрочки. Тем более что карта дебетовая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...