07 октября 2024 года в 20:54 я обратился в чат Озон банка с вопросом о выплате процентов по своему накопительному счёту в Озон банке. Мне было не понятно в какую дату необходимо пополнять накопительный счёт, чтобы сумма процентов, которые будут выплачены в следующем месяце, росла. В чате я подробно объяснил сложившуюся ситуацию и дождался ответа оператора.
Оператор Екатерина уведомила меня в том, что мой вопрос был передан в профильный отдел.
Затем последовал ответ профильного специалиста Гульнары. Я получил развёрнутый ответ на свой вопрос.
Мне было разъяснено, что процент начисляется на минимальный остаток в расчётном периоде. В связи с тем, что мой расчётный период начинается в 00:00 мск 7-го числа ежемесячно, мне необходимо пополнять счёт до этого времени, чтобы деньги были учтены в следующем расчётном периоде. Я же выполнил пополнение счёта позже, поэтому внесённые деньги не повлияли на сумму к выплате.
Ответом оператора остался доволен и поставил 5 звёзд за онлайн-консультацию.
Скриншоты переписки и справку о наличии накопительного счёта в Озон банке прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...