Газпромбанк полностью похоронил премиальное обслуживание
Уже все клиента банка могли за целый месяц понять что клиентская поддержка по телефону это уже миф, её просто нет. Поддержка в чате онлайн банка ещё бьётся в конвульсиях, выборочно отвечая но в основном заготовленным шаблоном о том что большая нагрузка и если что-то срочное то напишите снова позже.
Дошло дело до мобильного банка. 9 октября напрочь слетела плашка премиального меню, а в те минуты в течение дня когда она появляется, внутри меню без некоторых пунктов, в частности перестала работать фича переключения пакета привилегий.
Уважаемый банк. Кто виноват в том бардаке что вы устроили, и что делать даже не ведьможам а простым холопам, которые доверились вам?
Это уже полный провал, но дно ещё не до тигнуто, чувствую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...