Газпромбанк продолжает катиться вниз. Отключил премиальный пакет

10.10.2024 00:35
818
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я соблюдаю все условия продолжения пользования пакетом. Но банк его отключил. Просто. Без лишних слов. Дополнительно отобрав повышенную ставку по вкладам. Клиентская поддержка до сих пор в астрале - телефоны на бесконечном холде а в чате раз в полдня извинения и приглашение позвонить в телефон. 

Чувствую далее нам совершенно не по пути. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T12:56:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-15T15:35:28+03:00
Здравствуйте! Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» к карте подключен. В рамках услуги предоставляется повышенный процент по накопительным счетам «Ежедневный процент» ( 3%) и «Премиум» ( 7%), а также по вкладам «В плюсе» ( 1%), «Копить ( 0,2%) и «Управлять» ( 0,2%). По счетам, открытым на ваше имя, надбавки применены. Нарушений не выявлено. Простите за обслуживание в чате и на горячей линии. Мы стараемся ежедневно улучшать наш сервис. В дальнейшем, при возникновении вопросов вы можете обращаться к вашему премиальному менеджеру (контакты отражены в Мобильном приложении), также возможно написать нам. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка