Газпромбанк - обманщики

17.10.2024 05:42
519
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Еще никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием и обманом со стороны банка. Ситуация такая, где то в июне оформлял дебетовую карту юнион пей. Приехал представитель, предложил кредитную карту, я отказался, но он начал навязывать таким образом что уже оборено 300 тр и там никаких плат нет, лишней не будет, просто будет висеть и понадобится, то воспользуетесь. Я думаю ладно, если никаких плат нет за нее, то почему бы и нет, но несколько раз переспросил, точно ли бесплатная, никаких не будет плат за обслуживание и тд, он сказал да. Я подписал, да естественно не вчитывался в каждый пункт и доверился предсьтвителю, кто на подписании вообще читает договоры карт. И для чего представитель нужен. Ну и про дебетовую то же самое говорил он, но там 5к списалось, позвонил в банк узнать что это, сказали ну вот это как бы и не плата за карту потому что эта сумма вернется если условия выполнить. Уже на моменте оформления 2 раза ложь и обман. Ладно условия по дебетовке выполнил. Потом вижу что и с кредитки списалось так еще и продолжает что то списываться, я начал обращаться в банк, очень негативен был, настоятельно рекомендовал остановить это незаконное списание, потому что по другому это никак не назвать, сайт лагает не попасть нормально в лк не посмотреть за что списание так еще и продолжается. Но больше всего я был ашарашен некомпетентностью сотрудников. Я просил, скорее требовал чтобы все списания остановились и вернулись на карту чтобы она была нулевая. А прикол еще в том что я даже ее не активировал, и не пользовался естественно. Так вот мне что то там вернули, а списания продолжились, ну насколько надо быть непрофессиональттным сотрудником, чтобы не отключить что то за что списывается когда просишь. Потом в какой то момент дошел до офиса отделения все таки, думаю может там по толковее будут ребята. Сотставили обращение номер 1930184. И знаете что, конечно же сотрудники работающие в отделе претензий или в отделе компенсация оспорили и вернули только последние 2 или одно списание а все что до этого нет, так еще и предоставили ответ по обращению - проценты начислены были верно. Что? какие проценты. Так вот у меня по этому беспределу 31.10 должен быть минимальный платеж, за который я платить не хочу потому что меня оьбманули и продолжали обманывать, и это хуже чемв 90е. Итак я жду решения такого, требую даже. Чтобы сотрудник отдела претензий, обращений и компенсаций и обнулил карту, поясню досканально раз там такие ужасные работники сидят, то есть чтобы все, что насписывали, мне вернули, чтобы не начилслись проценты, и закрыли эту горе карту я не могу это сделать уже несколько месяцев изза списаний. Чтобы на ней было 0 рублей задолженности. Жду скорейшего решения. Я добрался до банки ру, ну там доберусь и до всех возможных ресурсов с отзывами, если вопрос не решится, ну так же подключу токсичных блогеров которым только за радость написать статью или выложить видео с заголовком Никогда не пользуйтесь Газпромбанком. У меня бомбит очень сильно с такого действия сотрудников, которые частично выполнили справедливое требование, но не до конца и с того как обмканывают в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T20:20:33+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 18.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T21:14:23+03:00
Здравствуйте! Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы можете также оформить заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. Согласно п.1.3.2 тарифа комиссия за выпуск карты составляет 3 490 рублей. Ранее на сайте банка вы оформляли заявку на дебетовую карту, и совместно с ней был оформлен заказ кредитной карты. Эта карта и была вам предложена представителем банка. Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора. Комиссия за услугу "Защита карты" может быть полностью возвращена, если отказаться от нее в течение 30 дней с момента согласия на подключение к программе страхования или частично после истечения этого срока. Согласно условиям программы "Финансовая защита" возврат осуществляется за последний оплаченный период страхования, в котором услуга была отключена. Комиссия за выпуск кредитной карты была возвращена в рамках лояльности. Страховая премия была возвращена частично согласно условиям расторжения. Нарушений со стороны банка не выявлено, основании для возврата денежных средств нет. Для закрытия карты необходимо погасить задолженность в полном объеме. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка