Обращение в банк

17.10.2024 07:05
235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
17 октября Я обратился в чат через приложение Совкомбанк где задал вопрос как ты правильно провести оплату своей задолженности через мобильное приложение сам я не смог разобраться но сотрудник Евгений быстро помог мне разобраться быстро отреагировал быстродействие чата не очень понравилось Я доволен банком спасибо большое за такой хороший сервис
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T21:11:09+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом предоставленных скриншотов оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-17T12:02:19+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро восстановить доступ к приложению

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным отзывом. Позвонила в контактный центр и объяснила ситуацию, что не могу зайти в приложение Совкомбанк так как пишет что карта не активна... Читать полностью

22.09.2026

Спасибо Анастасия!

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Анастасию за квалифицированное решение вопроса по замене номера телефона в приложении. Консультация была предоставлена полностью дистанционно, быстро и понятно... Читать полностью

09.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.

Оценка 5

Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу

Оценка 4

Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу... Читать полностью

06.09.2026

Консультация оператора про обмен баллов

Оценка 5

11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала... Читать полностью

06.09.2026

Партнёры банка

Оценка 5

Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка