Банк без предупреждения подключает платную подписку премиум и списывает деньги

Почитал последние отзывы и оказалось, что я далеко не один столкнулся с такой ситуацией. Убеждаюсь в очередной раз в том, что Газпромбанку абсолютно пофигу на своих клиентов. Сперва мой опыт с банком был омрачен тем, что они не могут внятно указывать на сайте условия оформления ЮП карт с валютой в юанях, но это уже пройденная история, которую банк отказался урегулировать и я решил, что просто положу 100 тысяч рублей на карту, которая мне по итогу оказалась абсолютно не нужна, по причине того, что банк ее некорректно оформил с валютой в рублях. 100 тысяч я клал в последних числах июля и в том момент надеялся, что потерплю 3 месяца ради возврата 5000 в рамках акции, чтобы уже забыть про этот ужасный банк и заблокировать карту, но банк решил подкинуть новый прикол. 09.10 без каких-либо предупреждений банк списал 2990 за премиальное обслуживание с моей карты, на которой лежало 100 тысяч. Я обратился в чат поддержки, где оператор мне сообщила, что они переводят с сентября всех клиентов с премиальным обслуживанием на платную основу, и что об этом направлялось уведомление на электронную почту (к слову, которую я проверяю раз в 1-2 дня), я предоставил им скриншоты, что не было никаких уведомлений и они смогли зарегистрировать обращение. Обращение не решается никаким образом и сперва сотрудник банка обещал решение к 20.10, но решив сегодня уточнить статус в чате снова, я получил ответ, что срок рассмотрения обращения может составлять аж 60 календарных дней! По итогу банк без каких-либо предупреждений незаконно списал 3000 рублей с моей карты из суммы 100 тысяч и тем самым сломал мне выполнение условий акции, в рамках которой я должен был 3 месяца держать на карте эти деньги ради возврата комиссии в размере 5000 рублей за выпуск карты. На всякий случай я положил 3000 обратно на карту, но ни один оператор не может мне сказать сохраняется ли теперь выполнение акции или нет. Возвращать деньги просто так банк отказывается и говорит ждать решения в рамках обращения, а решения тут можно ждать и больше 2 месяцев. Самое интересное, что после моих сообщений в чат о том, что меня не предупреждали о подключении платной подписке, банк додумался прислать мне оповещение о наступающем списании за подписку, НО...... списали деньги они 09.10, а 11.10 прислали уведомление, что 09.10 будет списание, когда деньги уже были списаны. Согласно пункту 5.1.1 правил комплексного обслуживания, клиент имеет право осуществлять любые операции по счёту, которые не запрещены законодательством РФ, но нигде не указано, что банк имеет право подключать платные услуги без согласия клиента. Более того, я не был уведомлён о необходимости оплаты за продление данной услуги, что является нарушением принципов информирования клиента. Согласно пункту 5.4.3, банк обязан уведомлять клиента о любых изменениях в условиях обслуживания и тарифах. Отсутствие такого уведомления — грубое нарушение со стороны банка. Также пункт 5.2.4 обязывает клиента самостоятельно следить за изменениями тарифов и условий обслуживания, однако это не освобождает банк от обязательства предоставлять клиенту всю необходимую информацию о подключении платных услуг. По итогу я считаю, что банк просто нагло украл у меня 8000 рублей и теперь даже не пытается никак урегулировать адекватно проблему. 1. Прошу в полном размере провести возврат денежных средств за платную подписку 2. Прошу предоставить ответ по ситуации с акцией с возвратом комиссии за оформление