Самый ужасный банк

17.10.2024 19:39
293
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Абсолютно неклиентоориентированный банк! Дозвониться до них невозможно! Оператор отвечает только минимум через 30-40 минут, хотя когда звонишь, робот информирую о другом времени. Чтобы пробиться к оператору, это нужно 10 минут поосить соединить со специалистом. В чате в приложение абсолютно тоже самое! Нужно миниму 5 раз написать , чтобы позвал оператора.

Заказала себе карту курьером. Мне привезли карту только на третий день и совершенно не в то время, котоое я обговаривала. При этом никто со мной заранее не связывался и не переносил встречу на ту дату, которая меня бы устроила! просто автоматическ сами сдвигали время и дату достаки. Приехал курьер с одной бумажкой на электронную подпись и картой. Т.е. не согласовывая со мной они через курьера передают только взять согласие на ПЭП. Я не хочу её оформлять! Но мне её навязывают! А если не хочешь подписывать, значит едь в банк за картой! Это единственный способ получить у банка карту без оформления ПЭП! И они не собираются клиенту привозить документы! Только так и не иначе! Абсолютно убогий банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T13:15:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-16T20:09:25+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. Я направила запрос в ответственное подразделение для проверки информации. Приношу Вам свои извинения за некоторое возникшее недопонимание, надеюсь, что подобных ситуаций более не повторится. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка