При оформлении заявки на кредитную карту на сайте банка указал в качестве способа получения карты доставку курьером. Система предложила выбрать адрес доставки карты, но не дату и время. Была выпущена виртуальная карта. 11 сентября обратился в чат банка, оператор Данил сообщил, что заявка не была оформлена, порекомендовал оставить заявку на доставку повторно.
14 сентября была доставлена одна пластиковая карта, но в мобильном приложении отображались две карты к активации. В тот же день обратился в чат банка, оператор Ангелина зарегистрировала обращение.
15 сентября обратился в чат с информацией о том, что не удается активировать карту (ошибка 500 при попытке подписать документы). Оператор Анастасия зарегистрировала обращение.
По обращениям поступили ответы не по существу вопроса.
16 сентября вновь обратился в чат, оператор Ангелина зарегистрировала очередное обращение.
27 сентября в чате попросил ускорить решение проблемы. Оператор Елизавета сообщила, что в процессе активации карты возникла техническая ошибка, информация передана разработчикам для решения вопроса дальнейшей активации карты.
До настоящего времени проблема не решена, пользоваться пластиковой картой не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Условия пользования кредитной картой
В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После...
Лимит карты
Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро...
Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!
Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал...
Быстрая помощь в настройке карты
После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро...
Уточнила MCC-коды спортивных товаров
Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный...
Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате
06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на...