Банк, который отказывается решать проблему возникшую из-за него же
Сегодня мне понадобилось воспользоваться банкоматом сего банка (с использованием карты стороннего банка). (Банкомат номер: 385380). И вместо того, что бы выдать мне деньги и мою карту, этот аппарат заглючил и не вернул мне мою карту!!! Карту Мир Суприм, с индивидуальным дизайдом. Дорогую как память, дорогую в перевыпуске! На все обращения в банк (горячая линия, чат) меня послали! То есть мало того, что я остался в другом городе без денег, так ещё и отказываются мне возвращать МОЮ карту, которая досталась мне не легко в стороннем банке (который сейчас переименования и в том дизайне в котором она была мне её даже не перевыпустят( . При обращении в чат, тебе ничем (абсолютно) не могут помочь! Звоните, говорят на горячую линию. А сами пробовали звонить??? Да там же очереди по 10-20 минут. Заказать обратный звонок от банка? Нет не слышали. Ладно, пощвонил, с горем пополам дозвонился и что? Решить проблему? Нет не слышали. Соединить с более опытным сотрудником? Да виси на линии, ещё 10 минут! И опять по кругу, с самого начала объясняй суть проблемы. Самый ужасный клиентский сервис, с которым я когда либо сталкивался. Хуже в банковской сфере наверное нет ни одного банка. По их же вине оказываешься в сложной ситуации, и сам же пытайся всё решить. Никому и н когда не порекомендую этот, так сказать банк.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...