Никому не советую данный банк!

Всем читателям доброго времени суток. Перед тем, как мы перейдем к проблеме, я много думал над заголовком отзыва, как лучше передать все эмоции, которые я испытал или как по другому можно кратко и емко назвать этот банк - ООО "Рога и Копыта", "Час ожидания на линии", "Мы сами не знаем как это работает". 18.10 я решил перевести деньги со счета, причем сумма маленькая 5 тысяч, на что мне уважаемый банк пишет "Операция не удалась", не придав этому значения, подумав может этой сбой системы мало-ли, бывают разные ситуации, перевел деньги с другого нормального банка по тем же реквизитам. А уже потом вечер зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что банк решил заблокироват мой счет в целях безопасности, какие молодцы. Не понимая, что происходит я и дальше начинаю верить в лучшее и, что это всего лишь ошибка системы, но как только я позвонил в поддержку я все сразу понял. Я провисел час на линии и за это время мне ответил только один специалист - Самуил, который в итоге меня перевел на другого специалиста, видимо на несуществующего, раз мы с ним так и не пообщались. Сотрудники Озон банка, вас 3 человека в офисе? Может быть стоит подумать над увеличением штата специалистов? А то у вас чат поддержки такое ощущения для приличия сделан -"У всех же есть и у нас будет", только вот толку от вашего чата нет, сутки специалист в пути, видимо из Москвы ко мне в Сибирь едет. Вместо того, чтобы пытаться дозвониться до сотрудника поддержки, который в итоге переведет на другого, а тот на третьего. Дорогие читатели, я лучше напишу этот отзыв и отговорю от каких либо взаимноотношений с этим банком. До тех пор, пока Озон банк не узнает, что такое клиентоориентированность, не наладит тех поддержку и наконец не поменяет эту ужасную мелодию на ожидании - выбирать данный банк точно не стоит, есть лучшие варианты. В итоге за 2 суток попыток наладить связь с банком - мы имеем ровным счетом ничего. Деньги заморожены, тех поддержка не отвечает, мелодия ожидания сниться по ночам. А деньги то мы вернем вообще?