Непонятная ситуация, не мог войти в личный кабинет, попросили чек, и не принимают
Вчера 18.10.24 при попытке войти в личный кабинет через сайт, приложение. Всплыла ошибка, что нужно позвонить по номеру в мтсбанк. Подтвердить что это я. Позвонил днем, сказал все свои данные, в итоге оператор сказала (Мы не видим проблемы, все хорошо. Попробуйте через два часа).
Попробовал через два часа, в итоге опять то же самое. Опять звонок оператору. Второй оператор присылала коды, ссылки, сказала поставить рустори, обновить приложение. Попробовать через четырнадцать часов.
Исходя из текста, ситуация не изменилась. Звонок сегодня, уже говорил что все обновил, два-четырнадцать часов прошло, еще раз проверили данные. Сказали не понравилась им последняя операция, придти в любой отдел мтс, показать по ней чек. (последняя операция, поступление на карту 5.000р)
В городе множество отделений, с удобным графиком работы (целое одно) где мне сказали, зачем нам этот чек? Мы ничего сделать не сможем, Вам нужен центральный офис. Где я его найду?
Я бегаю с этой картой, как не понятно с чем. Никакой ясности, ничего. В приложение не пускают, заставляют бегать с этим чеком везде, где ситуация не решается. Не нравится тот перевод? Отправьте его назад, возможность у банка думаю есть, мне его так отдадут. Только головная боль с самого утра. Сижу, не знаю что делать, ничего не работает. Откройте мне личный кабинет для использования услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...