Невозможность дистанционно закрыть счёт, привязанный к уже закрытой карте

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Согласно договору комплексного банковского обслуживания закрыть карточный счет вы можете несколькими способами: - через веб-версию интернет-банка в разделе "Обратная связь", направив там заявление, если помните данные для входа (логин и пароль или восстановить доступ можно по номеру действующей карты); - через офис банка с паспортом; - по нотариально заверенному заявлению, которое можно направить на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. В случае, когда карта уже закрыта, восстановить доступ для входа возможно только после доставки новой карты в ваш город или обратившись в ближайший офис банка с паспортом. К сожалению, иных способов для восстановления не предусмотрено. В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения за возможные неудобства. В первую очередь, робот пытается провести первичную консультацию, если вы сообщаете ему, что он не помог вам, он соединяет вас с оператором. На сегодняшний день в чате помогает наш виртуальный помощник, который знает ответы на самые распространённые вопросы, и мы проводим работы над расширением его функционала. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Приносим извинения за доставленные неудобства, не оставили без внимания ваше замечание и передадим его руководству для улучшения сервиса чата и горячей линии в дальнейшем. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.