МТС БАНК отказывает выдавать карту

21.10.2024 22:31
387
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Я заказал премиальную дебютовую карту МТС Supreme в офис банка по адресу Амирхана 17. 12.10.24 когда пришëл забирать карту в отделение мне сотрудники сказали что карту не выдадут, под предлогом: пока вы не положите на счëт 1.5 млн рублей, карту вам не выдадим. Мне было очень неприятно такое слышать, я премиальный клиент в нескольких банках, такое я вижу в первый раз, в других банках такого нет. Потом я решил позвонить на горячую линию и узнать бывает ли такое? Там мне ответили что мне карту должны были выдать, потом я снова пошла в отделение где мне сказали: "На линии могут говорить что угодно, карту вам равно не выдадим". У меня вопрос к МТС Банку, это что за не клиентоориентированность и неуважение? Выдайте мне карту!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-24T08:02:10+03:00
Вы обратились в офис банка для подключения премиального пакета. Перед оформлением услуги вам было необходимо пройти опрос, однако вы не смогли ответить на некоторые вопросы. В соответствии с общими условиями обслуживания физических лиц, вам было отказано в оформлении. Видим, что вы обращались в контактный центр. Сотрудник верно проконсультировал вас о том, что в случае несогласия с принятым решением необходимо подать обращение в офис банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка