В банке «Точка» работают люди, а не роботы

22.10.2024 08:27
564
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка "Точка". Я контактирую в чате банка (очень удобный и сайт, и приложение, быстрые ответы, всё понятно) и по телефону (легко дозвониться, быстро подключают к оператору и решают вопрос). Уже ни раз сотрудники меня выручали качественной консультацией. В пятницу у меня была важная сделка, я была на нервах, сотрудники банка перезванивали мне, все вопросы сопутствующие разъясняли, всегда были рядом. Я так благодарна, что команда работает как люди, а не как роботы. У меня так же открыт юр.счет в другом банке и как физ.лицо я пользуюсь тремя банками. Точка - лучший! За 6 лет я уже столько прошла с ним. И вот после сделки в пятницу сама написала в чат и спросила как оставить отзыв, как поставить оценки сотрудникам и тд. Потому что хочу, чтобы предприниматели, особенно начинающие, выбирали банк Точка. Это сильно поможет в деятельности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-03T16:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 30.01.2025 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user7468073
2024-11-22T10:51:40+03:00
Дополню отзыв. 18 октября специалисты поддержки помогали разобраться со всем вопросами по телефону перед важной сделкой. в 20.00 Наталья помогала разобраться с ушедшим платежом, давала рекомендации по прохождению платежа, рассказала, как можно узнать о его судьбе, когда он уйдёт из Точки. В 21.30 с Вероникой разбирались, почему не получается снять нужную сумму. Оказалось, что не изменились лимиты, Вероника помогла сменить и сориентировала по возможной комиссии. На все вопросы мне отвечали.
Точка Банк
Точка Банк
2024-10-25T15:20:35+03:00
Добрый день! Благодарим за такой тёплый отзыв. Очень ценно, что так тепло отзываетесь о работе специалистов поддержки. Для нас важно помогать предпринимателям со всем вниманием и разрешать возникающие вопросы. Счастливы, что удалось провести важную сделку, и всё прошло хорошо 💜 Обещаем и дальше радовать вас заботливым сервисом. А если понадобимся — мы всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка