Незаконно удерживают заработную плату

22.10.2024 11:47
381
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Из ряда вон выходящая ситуация! Так случилось,что с моей зароботной платы ,( Озон банк у меня зарплатный счёт)идёт удержание 50% ВЗС. Удерживается работодателем. Бухгалтер,не указала верно код удержания, соответственно,банк с уже удержанных 50%,удержал ещё 50%! Документы,о том что удержание уже происходило работодалем,а также расчетный лист,был предоставлен. Больше недели пытаюсь добиться ответа в чате! Отписки раз в сутки." Обратитесь к приставу". Но при чем тут пристав? К нему уже обратились. Да,арест наложен,но 50 %уже было удержано,по какому праву банк удержал с уже удержанной суммы ещё 50%?А потом и вовсе полный игнор! Меня просто игнорируют! Ни одна линия для связи с оператором не работает,как для физ. лиц,так и для юр.лиц! В чате игнор!  
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-22T15:20:54+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 411855/24/55001-ИП. Ваш работодатель перечислил заработную плату, с соответствующим кодом вида дохода в платёжном поручении, поэтому мы заблокировали 50% от поступления. Остальная сумма была вам доступна. Рекомендуем обратиться в отдел судебных приставов по Кировскому административному округу города Омска, чтобы пристав направил корректное постановление либо работодателю, либо в банк, чтобы избежать повторения ситуации. Банк не определяет порядок ареста средств, а лишь выполняет постановление федерального органа. Подробности по документу вы можете уточнить у сотрудников ФССП. Из-за технических работ клиенты банка временно не могли связаться с горячей линией. Сейчас она доступна, извините, что доставили неудобства. Простите, что долго отвечали в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка