Требую вернуть комиссию за перевод своих собственных средств между своими собственными переводами внутри банка
Требую вернуть комиссию 4 тысячи 274 рубля, за перевод своих собственных средств внутри банка, со счета банка озон, на карту банка озон.
Мной был сделан перевод со счета банка Ozon своих собственных средств, на свою собственную карту банка Ozon, после чего решили взымать комиссию в сумме 4 274 т. рубля, никакого уведомления о комиссии на стадии перевода денег не было. Предупреждений о тарифе взымающем деньги за переводы внутри банка с личного счета на личную карту своих собственных денег, не было Ozon банк решил втихую на этом зарабатывать.
При особых условиях тарифа клиенты почему-то не получают об этом предупреждения, не могут дать свое согласие или отказ от операции. Оформляется как обычный перевод между своими счетами, не упоминая о каких либо комиссиях, или лимитах.
В службе поддержки ответ поступил, "что сама виновата, тариф такой". О котором ни каких предупреждений нет! Считаю взятие комиссии неправомерной, требую вернуть 4 274 т. рублей комиссии на карту в ближайшее время, иначе оставляю за собой право обратиться в надзорные органы.
Ну и отказаться от услуг банка, благо что сейчас есть выбор, и пользуясь другими банками поступают предупреждения о комиссиях и тарифах.
Жду комментарий от банка и возврат своих денег в самое ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...