Интересный случай. Решился положительно

23.10.2024 11:08
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собственно. Была просрочка 1 день . Кредит был с акционным процентом. Из за просрочки слетел процент,из за чего процент стал выше и платеж вырос на 5 тысяч,что для меня очень критично.Консультация в чате не помогла. Получен отказ. Написал письмо на почту. Банк пошел на уступки ,вернули процент по акции ,помогла работник с именем Татьяна) ( всех благ ей) номер обращения 66212619.

Вообщем,как ни странно. Такое случается и я оставляю положительный отзыв. Благодаря таким случаям .

Вообщем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T13:09:24+03:00
Спасибо за отзыв! Добавьте, пожалуйста, скрин с результатом рассмотрения вашего обращения на страницу отзыва. 14.11.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 18.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-23T11:28:49+03:00
Добрый день! Мы только рады пойти навстречу клиентам, когда это возможно. Приятно, что вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями портала. С удовольствием передадим Татьяне ваши тёплые слова за оказанное внимание и индивидуальный подход.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка