Некорректно сформированный график платежей
Я воспользовался услугой по кредиту и оформил кредитные каникулы через мобильное приложение 05.10.2024г, но столкнулся с такой проблемой, что мне некорректно сформировали график платежей, в связи с чем у меня образовалась задолженность и отменилась акция "Плати меньше". Сразу же после того, как обнаружилось, я написал в чат с поддержкой и мне зарегистрировали обращение 65495932, которое на момент 23.10.2024г до сих пор находится в работе.
Специалисты отдела взыскания все равно продолжают мне звонить, присылать СМС и требовать погашения задолженности, даже после того, как неоднократно им сообщалось об этой проблеме, хотя, по их словам, они должны были оставить заметку в моем деле, чтобы мне больше не звонили.
Настойчиво прошу разобраться в этой проблеме и принять меры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...