Озон Банк – это издевательство над клиентами!
Озон Банк показал себя с худшей стороны. На моем счете было 495 000 рублей, которые банк нагло заблокировал по 115-ФЗ, ссылаясь на какие-то "подозрения". Окей, они потребовали прислать нотариально заверенное заявление для вывода средств. Я все сделал! Документы были доставлены 10 дней назад, но что происходит дальше? Банк просто игнорирует меня!
Каждый день я вынужден звонить и выпрашивать свои же деньги, и каждый раз слышу одно и то же – "ждите проверки". Простите, но сколько еще я должен "ждать"? В чем заключается эта "проверка", которая тянется бесконечно?! Это откровенное затягивание процесса, в котором банк просто издевается над клиентами.
Более того, сотрудники сообщают, что закрытие счета занимает 45 дней. Серьезно? 45 дней на что? Даже если это правда, никто не мешает вывести мои деньги прямо сейчас, а счет потом пусть закрывают хоть год! Но банк упорно держит мои средства и отказывается предоставлять конкретные сроки решения вопроса. Это просто саботаж и обман!
Банк пользуется безнаказанностью, прячась за формальными отговорками и бюрократией, в то время как мои деньги заблокированы безо всякой на то причины. Это неприкрытая халатность и непрофессионализм. Видимо, им выгодно держать деньги клиентов подольше, тянув время под видом "проверок".
Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком! Они не просто не уважают своих клиентов, они откровенно их игнорируют! Озон Банк – это сплошное разочарование и головная боль!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...