Повторно сталкиваюсь с ситуацией неправильного начисления процентов

Прихожу к выводу что в данном банке это уже тенденция неправильно начислять проценты. 

В первый раз у меня был открыт вклад с приветственной надбавкой, которую мне не начислили. Доначислили её, после моего личного обращения в отделение банка и то, только после написания мной заявления и рассмотрения моего заявления в течение нескольких дней. 

Во второй раз банк отказывается мне начислять проценты на полную сумму вклада, только на половину, хотя по условиям вклада я всё сделала правильно. Вклад был мною открыт 10.09, пополнение я вносила двумя равными сумма также 10.09. Первую сумму перевела в 17:55, вторую в 23:10. Всё проводилось через мобильный банк и сразу же отображалось в личном кабинете. В личном кабинете, в приложении банка всё операции значатся 10.09, соответственно на 11.09 у меня на вкладе уже была вся сумма целиком, в соответствии с договором. По договору, начисление процентов происходит со дня следующего за днем пополнения, на минимальный остаток в расчётном периоде. Но проценты мне начислили только на первую сумму, с какой стати мне не понятно.В отделение я обращалась, заявление писала, но доначислить проценты мне отказали. В чате банка тоже ни чего мне не смогли толком пояснить, а сейчас ещё и операторы перестали отвечать, только бот. 

В тот же день 10.09, мной был открыт вклад в другом банке, с аналогичным условиями. Пополнение производила тоже два раза примерно в такое же время. И ни каких проблем с начислением процентов не было, сразу на вклад зачислилась вся положенная сумма. Представьте себе моё удивление когда я после личного кабинета одного банка захожу в личный кабинет газпром, а там сумма меньше в половину. Хорошо ещё сумма процентов на которые меня обманули не большая

Так что внимательно считайте начисленные вам проценты, в этом банке с этим не очень. Как писала вначале ТЕНДЕНЦИЯ видимо такая, обманывать клиентов, не все же будут выщитавать свои проценты, к тому же если сумма маленькая, кому захочется бегать из-за неё. 

Другими продуктами банка я не пользовалась, ну теперь и не собираюсь.