Один из худших банков и вот почему...

Отвратительный банк и обслуживание. Несколько раз оформлял у них продукты (кредитные и дебетовые карты) в течении последних пары лет и всегда меня преследовали два слогана банка: бесконечные баги приложения и ужасная поддержка. Если первое со временем стало лучше, но все еще на несколько десятков шагов хуже большинства других банков, то у вот поддержка, мне кажется, становится только хуже с каждым годом. В чате невозможно дождаться ответа, я описываю проблему и через пару часов, мне отвечают, что все операторы заняты и напишите позже, ничем не можем помочь. Так, чтобы решить простейшую проблему для других банков, мне нужно потратить в газпромбанке несколько дней. По телефону дела обстоят аналогично, да, ждать меньше (от получаса висеть на линии), но никто ничего не знает и не поможет тебе. По каким вопросам я обращался в поддержку в принципе? 1. При оформлении кредитной карты, мне не пришел договор по ней на почту (его до сих пор нет), в поддержке разумеется никто ничего не знает и мое обращения которое я оставлял больше 15 дней назад все игнорируют. Зато, по телефону мне предлагают сходить в офис (который, кстати работает только в будни до 18:00. Очень удобно!) и ПЛАТНО сделать копии документов, потому что в системе произошла какая-то ошибка. Очень интересно! 2. После оформления кредитной карты от газпромбанка, мне начали названивать все, кому не лень, включая самих сотрудников газпромбанка и я решил отказаться от рекламного информирования в чате приложения. Спустя целый день ожидания оператора, на такой тривиальный запрос, мне сказали искать номер телефона и точную дату и время чтобы отказаться от звонков. Откуда мне знать эту информацию? Почему другие банки это делают без данной информации за пару минут, но газпромбанк и тут решил отличиться и без этой информации не давал мне отключить звонки. Да, я записываю все раздражающие меня звонки с рекламой кредитов и "выгодных" предложений в блокнотик, чтобы потом предоставить это в чате. Круто! И вот подобные моменты на каждом шагу в данном банке. Я даже не буду зарекаться про сам офис, иначе отзыв будет в два раза длиннее. Не связывайтесь с этим банков, если вам дороги нервы, мимолетные выгодные условия того не стоят.