Прекратилось СМС информирование. По горячей линии помогать отказываются
Прекратилось СМС информирование. По горячей линии помогать отказываются. Сначала отвечает робот, потом переводит на оператора, которого можно ждать несколько часов. Когда появляется оператор, то он сбрасывает стандартную отписку. И всё повторяется заново!
Последнее СМС с информацией о покупке по карте пришло 7.10.24. Услуга подключена. (Об этом, при каждой попытке обращения в техподдержку, сообщает робот).
При этом СМС с кодом подтверждения операций доходят. Но со второго или третьего раза! Обращался к оператору связи. Там сказали, что у них в детализации расходов непришедшие СМС тоже не отображаются. То есть, скорее всего система банка их не отправляет!
Попытка переставить SIM-карту в другой телефон не помогла!
В настоящее время приложение он-лайн банка не установлено ни на одном устройстве. Всё взаимодействие осуществляется по web-интерфейсу.
Меня категорически не устраивает отсутствие СМС контроля за расходами по карте. В случае, если не удастся восстановить СМС информирование, я буду вынужден прекратить использование вашей карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...