Пошли на встречу по кешбеку👍

27.10.2024 00:07
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Расплачивалась весь месяц в зоомагазине картой озон, думая что получу повышенный кэшбек. Но мсс оказался как у супермаркета, вместо зоо. Написала в чате поддержки приложения озон. Сотрудник сразу пошел навстречу и доначислил кэшбек (хоия не вина озон). Также сотрудник поддержки подробно расписал, как не попасть сеова впросак. Благодарю😊👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-09T10:58:29+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот истории операций с отражением зачисления кэшбэка на страницу вашего отзыва, указав в комментариях дату обращения. 18.11.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-358915055771
2024-11-10T10:39:29+03:00
Вопрос решен в индивидуальном порядке, это как раз и было в ответе банка в переписке. Прикрепила этот скриншот. Кэшбек за покупки в зоомагазине просто добавился к сумме общего кешбека за месяц. Попросим сотрудников озонбанка прислать подтверждение, так как у меня нигде не отобразилось в качестве отдельной операции.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-27T08:38:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Всегда готовы пойти навстречу клиенту, если есть такая возможность. Продолжим работать в том же духе. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка