Вернуть свои деньги с кредитной карты

27.10.2024 23:49
519
4
Оценка
1
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад в Газпромбанке,открыл специально в мобильном приложении банковский счет в этом банке,но при переводе со стороннего банка,почему-то деньги зачислялись на кредитную карту данного банка.И якобы с кредитной карты я могу теперь только перечислить на дебетовую карту.И как ,я понимаю,только с комиссией.Сумма не маленькая и комиссия получается очень большая.И зачем я должен за свои деньги платить комиссию?до поддержки дозвониться не могу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T10:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T07:52:29+03:00
Здравствуйте! Провели необходимые мероприятия для урегулирования ситуации и перевели некорректно зачисленную сумму на счет дебетовой карты. Установлено, что на момент совершения перевода денежных средств, подключенных карт для получения переводов через Систему быстрых платежей не было. Если карта не привязана (по любым причинам), каждый раз карта определяется банком самостоятельно. На текущий момент подключенных карт для получения и отправки переводов через Систему быстрых платежей нет. Для этого необходимо привязать карту к СБП. В Мобильном приложении перейдите в меню «Ещё» - «Настройки» - «Переводы»; - выбрать пункт «Система Быстрых Платежей» - «Настроить»; - выбрать пункт «На свои карты других банков». При первичном подключении будет доступна только кнопка «Подключить»; - выбрать карту и нажать кнопку «Привязать карту»; - выбрать пункт «Добавить банк». Если банк не выбран, каждый запрос на перевод от данного банка нужно подтверждать вручную. - выбрать из списка «Доверенные» банки; - подтвердить операцию одноразовым кодом. Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с операторами контактного центра. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка