Акция"Приятный кэшбэк"

29.10.2024 17:21
508
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Заказала дебетовую карту от Газпром банка по специальной ссылке по акции"Приятный кэшбек"1000б за 1000руб, готова карта была через пару дней,я ее пополнила на нужную сумму и потратила с нее более 1000руб,должны были начислить кэшбек в размере 1000р, в итоге прошло полтора месяца кэшбек мне не начислили, обратилась в онлайн чат в мобильном приложении составили обращение с номером 2020523 и сказали что я не выполнила пункт 3.1.2, хотя я это все выполнила, на контакт банк не идёт,все звонки после 30 мин ожидания оператора сбрасывают,онлайн чат у них постоянно якобы зависает,за доли секунды оператор тут же выходит из чата не дождавшись твоего ответа, а ждать нового приходится по несколько часов а то и дольше, банк отказывается выполнять свои обязательства и выплачивать кешбек, не идут ни никакие компромисы и не дорожат своими клиентами.Отваратительное отношение!

Неприятное впечатление и настроение!

Буду писать жалобы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T11:22:36+03:00
Подождем ответ банка. 16.12.2024 Оценка зачтена за длительное ожидание по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-03T08:55:08+03:00
Здравствуйте! Сейчас мы рассматриваем возможность начисления вознаграждения в рамках акции «Приятный кешбэк». Обращаем внимание, что возмещение будет осуществлено в рублях. Пожалуйста, ожидайте. При этом хотим объяснить, что в соответствии с п. 3.1.2. условий проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]«Приятный кешбэк»[/URL], вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. Однако, полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. Время ожидания в контактном центре и чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка