Предлагают то, что не могут выполнить

29.10.2024 19:11
459
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 11 сентября обратился в отделение банка г. Иркутска по адресу Ядринцева 1/6 для оформления дополнительной именной карты UnionPay. В течении двух недель не было смс о готовности, решил прийти снова в отделение, - оказалось что в системе это заявление на открытие карты не видят. Предложили ещё раз проделать тоже самое. Это было 26 сентября. Снова проходит почти 4 недели и я прихожу в банк 23 октября, ОТВЕТ ТАКОЙ ЖЕ: мы в системе не понимаем что происходит, вашей карты нет🤣 предлагают ещё раз оформить карту и составить обращение-претензию. Составляем заявление и претензию. Прошла почти неделя, но даже на обращение банк никак не отреагировал. ЕДЕНИЦА ЗА ОБСЛУЖИВАЕНИЕ И НЕ КОМПЕТЕНЦИЮ СОТРУДНИКОВ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T12:02:44+03:00
17.01.2025 оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-16T13:31:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы все проверили – к сожалению, вместо дополнительной именной карты UnionPay, к вашей карте была ошибочно была выпущена новая карта с новым счетом. С 22 ноября 2024 приостанавливается оформление карт платежной системы UnionPay. По ранее оформленным заявкам на выпуск карты, получение карт недоступно. При необходимости, можете оформить карту платежной системы МИР на нашем сайте или в офисе банка. Вы можете предварительно записаться в офис на нашем сайте (необходимо выбрать офис и нажать «Записаться в офис»). С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка