Автоматически подключили ПРЕМИУМ без уведомления и списали деньги
Газпробанк без моего согласия и ведома подключил мне автоматически ПРЕМИУМ сервис по карте UnionPay Diamond и списал с меня деньги за его использование.
Я СОГЛАСИЕ НА ПРЕМИУМ НЕ ДАВАЛА.
13.10. обратилась в техподдержку банка (в тот же день, что были списаны деньги), чтобы мне отключили премиум и вернули деньги. В итоге мне отвечали 3 ДНЯ - я писала каждый день - чат с поддержкой постоянно ломался - я писала снова и снова, но мне лишь ответили, что подклюили АВТОМАТИЧЕСКИ.
И на мою просьбу отключить Премиум и вернуть списанные деньги за услугу поключенную без моего согласия - просто молчание.
ПРемиум мне удалость отключить через приложение, но списанные деньги мне не вернулись.
Обращение в поддержку черезе мобильное приложение банка - также работает нестабильно и все время выдает ошибку. Сейчас альтернативного способа общения с банком у меня нет.
Также хочу обратить внимание, что изначально, премиум тариф шел к данной карте UP Diamond при оформлении без дополнительных условий и платных подписок, но банк также в одностороннем порядке изменил данный тариф.
Считаю, что мои права нарушены и требую возврата списанных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотрудникц
Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан...
Удобный сервис доставки карты
Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник...
Отличный выездной сервис
Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки. Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и...
Благодарность
Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки...
Благодарность
Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель...
Получение дебетовой карты
Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по...
Сотрудничество
Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою...