Не верил, а оказывается правда!

29.10.2024 19:55
682
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе 2024 года стал "счастливым" обладателем карты Газпромбанк и участником акции "35 % на самое важное". Добросовестно выполнял условия банка, чтобы получать 5000 бонусов на протяжении акции. Даже 30000 рублей неснижаемого остатка на балансе оставил, чтоб прям по максимуму всё было😁 и вот в сентябре получил заветные 5000 бонусов🥳 "Отлично!", - подумал я. И не обманывает банк вроде начисляет, хотя всяких историй от знакомых слышал, мол, и не приходят бонусы и кэшбек не так рассчитали. Продолжаю участие в акции: 30000 ркб неснижаемого остатка, траты по нужным мсс кодам даже выше обязательных для 5000 бонусов, чтоб прям с запасом, как говорится. И тут в октябре приходят бонусы, но что то не так🤔смотрю в историю начисления бонусов, а там в октябре 5000, а в сентябре мои 5000 превратились в 4650🤣 как так?🤔думаю, сбой какой то в банке наверное. Напишу оператору. Написал. Создали обращение. Сегодня пришел ответ: нам жаль, но к сожалению, вы не выполнили условия акции🤣🤣🤣 как так то? Уважаемый банк. Я далеко не глупый человек и считать умею, и с условиями вашей акции знаком очень хорошо. В августе я потратил больше 16000 рублей по нужным мсс кодам. Я слежу за этим. Жаль, что вы не следите. Получается верны отзывы знакомых, что одной рукой даёте другой забираете. Прошу разобраться по существу в моем обращении 2004196 и не писать мне дежурные отписки. Посчитайте мои траты в августе, я думаю банк умеет считать, и ответьте мне, что я не выполнил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T07:01:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   14.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-13T13:52:50+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. По акции «Кешбэк на все самое важное» установлено, что вознаграждение выплачено корректно. Участником акции вы стали 08.08.2024, все покупки, совершенные до этой даты, не были учтены для выплаты бонусов. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Благодарим вас за обращение. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-713319852534
2024-11-13T21:20:21+03:00
Газпромбанк, приношу извинения за негативный отзыв. Действительно, кэшбек был начислен верно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка