Нашлась задолженность, которой 10 лет

30.10.2024 16:41
652
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.09.2010 Мной в банке была открыта кредитная карта. Пользовался ей и без просрочек платил взносы. 

18.09.2013 Я решил закрыть карту и после связи с оператором внес последний платеж.

В октябре 2024 года я заказал кредитную историю. В которой увидел активную кредитную карту ОТП банка. Никаких задолжносттей или просрочек по ней в кредитной истории не отображалось.

После звонка в банк оператор бодро сообщила что с 2014года у меня задолжность по карте 1400 рублей. По этому они не могут ее закрыть. На вопрос откуда она и почему банк имея мой номер телефона не сообщил мне о ней в свое время оператор не ответила. Сказала просто оплатить.... 

Что имеем в итоге. Карта с лимитом в 0 рублей. Просрочек и задолжностей по ней никто не видит кроме сотрудников банка. Но что бы ее закрыть я должен оплатить мнимый долг 10 летней давности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T09:26:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.   28.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-27T18:02:28+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. На данный момент неустойки в сумме 1 464,91 руб. отменены. Мы сожалеем, что в ходе сотрудничества с Банком у вас возникло недопонимание. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Условия пользования кредитной картой

Оценка 5

В июле 2026 г. получил по ссылке друга кредитную карту. 30.07.2026 г. обратился в Банк посредством онлайн-чата с вопросом об уточнении условий начала использования карты. После... Читать полностью

17.09.2026

Лимит карты

Оценка 5

Обратилась чат с вопросом "уменьшение лимита кредитной карты". Предложили возможные варианты. Установили удобную мне сумму. Всё быстро и просто!!!! В приложении всё быстро... Читать полностью

17.09.2026

Оператор оперативно включился и помог в моем вопросе!

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к оператору. Был вопрос по действующей кредитной карте. Сменилась сумма и срок погашения по задолженности. Оператор все подробно объяснил, рассказал... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь в настройке карты

Оценка 5

После оформления кредитной карты обратилась в чат банка с просьбой отключить платные услуги, т.к. самостоятельно в приложении это сделать не смогла. Сотрудник банка Ахмат быстро... Читать полностью

16.09.2026

Уточнила MCC-коды спортивных товаров

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 4 сентября 2026 в 15:19. Хотела узнать, какие MCC-коды относятся к спортивным товарам, так как собиралась сделать покупку и хотела получить повышенный... Читать полностью

16.09.2026

Неожиданная комиссия по кредитной карте и оперативная помощь оператора в чате

Оценка 5

06 августа 2026 в 08:05 я обратилась в чат поддержки в мобильного приложении ОТП Банка с вопросом "Уточните почему сняли комиссию за обслуживание кредитной карты ,если в ссылке на... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка