Наглый обман Втб

29.10 обратилась в офис банка для получения банковской карты. Оплачиваю ипотеку, раньше карта была не нужна, с сентября запретили вход в приложение без карты и пришлось получать. В офисе сразу сказала мне только карту, без доп услуг, тк использовать буду только для входа в приложение и оплаты ипотеки. Сотрудник новичок пригласила сначала руководителя для помощи, та немного помогла с принтером и ушла, неопытная кажется Виктория сказала что Центробанк обязал их запрашивать контакт второго лица у клиентов, я сказала не надо мне нагло врать и и ссылаться на несуществующие требования Центробанка, ему бы это явно не понравилось, естественно никакого контакта я не дала, затем пришла более опытная сотрудница в помощь и понеслось дальнейшее выполнение ими планов обманнам путем. моя ошибка была дать свой телефон для установки втб онлайн, где мне начали подключать все попало. Я увидела что хотят подключить брокер копилку, тк пришло смс и отказалась, еще раз повторила ничего подключать не надо. Попросили провести транзакции, ну тут ок, нежалко, думаю помогу им выполнить план по активации и совершению операции в банкомате. Само обслуживание заняло около часа, это очень долго для клиента и для банка, могли бы целевых обслужить а не тратить время на меня. после визита я решила проверит операции и увидела что подключен брокерский счет, отключила, они мне его молча подключили. Сделали молча страховку спортзащиту от Росгосстраха😱 я оставила жалобу в контактом центре. Мне ответили вы сам подписали, может и подписала, тк сказали это договор на карту, естественно я поверила и не читала его подробно, в чем и есть моя ошибка. Не доверяйте сотрудникам банка и не давайте в руки свой телефон. Ответ от банка был сами подписали, сами платите, сами ищите в страховую и отключайте. А как они обманывают пожилых?( рядом сидел пенсионер и я слушала что подключают ему, даже записала кусочек. наглый развод! Жалко пенсионеров у кого и так денег мало и они доверяют.