Сотрудники банка МТС обманывают, а в чате банка не решают вопросы

31.10.2024 21:28
666
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В офисе банка МТС, открыл счёт. Сотрудники банка проконсультировали, что можно положить деньги на накопительный счёт 31 августа 2024 года и получать повышенный процент в сентябре и октябре. Чтобы получить повышенный процент за 1 сентября, открыть счёт и положить деньги надо 31 августа. Положил деньги на накопительный счёт 31 августа. 

Повышенный процент за октябрь не начислили. Я обратился в чат банка через приложение. В чате ответитили что меня неправильно проинформировали: один день 31 августа у МТС банка - это календарный месяц за который не начисляют процент! Обратился с обращением в Банк МТС через чат банка чтобы решили вопрос с обещанными и неоплаченными процентами. 

Получается это обман, когда говорится одно а деньги не начисляют, хотя деньги пролежали в банке 2 месяца. И это же не мелкая микрофинансовая организация которая всячески пытается обманывать людей! 

После получения ответа из банка, ещё напишу отзыв об ответе из банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T15:51:51+03:00
Возвращаемся с ответом. По первому накопительному МТС Счёту начисляем проценты по приветственной ставке 19% в первые два календарных месяца независимо от трат. В вашем случае, повышенная ставка действовала в августе и сентябре. Сожалеем, что коллеги некорректно вас проинформировали. Доначислим проценты по вашему счету в ближайшие дни. Просим вас подтвердить решение вопроса в комментариях, когда сумма поступит на ваш счет.
user-915818162214
2024-11-12T09:30:35+03:00
Вопрос решён сегодня. Сумма поступила. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка