Невозможно закрыть вклад онлайн на сайте и в приложении в срок

01.11.2024 09:52
1044
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.2024 года закончился вклад и как обычно сначала в приложении, а потом на сайте нажимаешь кнопку закрыть вклад в срок, чтобы вклад закрылся, а потом уже оформить новый на другой срок и проценты. И возникает ошибка "Заявка на закрытие вклада отклонена, обратитесь в любой офис банка". Т.е. открывать вклады можно удаленно (у меня более 10 их), а вот чтобы закрыть едь в краевой центр, при этом еще как то с работой договаривайся. На миллионный город при этом всего 3 офиса. Да за чем мне такие рассходы, а главное траты личного времени. Проще как доеду закрыть все вклады. В чате отвечает только робот, жмите кнопку закрыть вклад в срок, так я и жму... На колл-центре ожидание более 30 минут оператора, честно подождал 30 минут положив телефон на громкую связь, но через 30 минут все тот же ответ, ожидать более 30 минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-16T14:38:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-02T17:03:37+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и на линии. Вклад закрыт. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-583419880978
2025-11-01T10:41:40+03:00
Вклад удалось закрыть .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка