Отсрочка платежа

01.11.2024 20:20
525
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.7.09.2024 обратилась в банк ,с вопросом о возможности отсрочки платежа ,описала всю свою ситуацию в подробностях , оператор в чате мне сообщил, что можно в моей ситуации оформить отсрочку после просрочки очередного платежа .В день просрочки обратилась банк ,все оформили ,сказали ожидайте ,после поступило смс ,о том ,что все одобрили ,но график платежей не изменился ,две недели я обращался в банк ,мне отвечали , график скоро изменится. В итоге пришело время подавать заявку по второму кредиту ,там все оформили быстро ,график тоже . В итоге по первому кредиту ,мне сказали ,что не возможно оформить отсрочку .На мои вопросы как так вышло никто не дал .Не понятно,кто там работает, почему целых три недели мне давали вообще не верную информацию, никто не вник в вопрос .В итоге проценты по просрочки и колоссальные материальные проблемы ,так как нужно внести сразу два платежа ,так как пока я думала ,что все одобрили и ждала изменения графика , нечего не менялось.

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-08T08:39:00+03:00
Возвращаемся с ответом. У вас оформлен кредитный договор. Для вашего продукта не предусмотрено подключение реструктуризации или кредитных каникул. Сообщение об одобрении поступило ошибочно. Сожалеем о возникшей ситуации.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка