Заблокировали кошелек и не возвращают деньги
Итак, 17.10.2024 года я положила 16490 рублей на кошелек вайлдберрис, чтобы выкупить аэрогриль, которая должна была прийти 18.10.2024года
утром 18 октября - мне приходит сообщение что кошелек заблокирован на основании Федерального закона №127-ФЗ от 26.10.2002года и Договора о комплексном обслуживании клиента ООО "Вайлдберрис банк".
Операторы отвечают очень долго и некомпетентно - повторяя одно и тоже, что я якобы нахожусь в процедуре Банкротсва физичесикх лиц. Но это не так. процедура банкротства дейсвительно была, но она закончилась в июле 2018 года. Я прислала определение суда о том что процедура завершена, но сотрудники по прежнему утверждают что деньги заблокировали из-за этого ссылаясь на сайт ФРС - хотя на сайте есть информация, что эта процедура зверщена в 2018 году.
Далее я написла письмо в банк о просьбе вернуть деньги - нет ответа
далее я позвонила в банк и мне оператор сказал что я могу оплачивать товары и дейсвительно они видят что я не банкрот , но ничего сделать не могут , так как сталкиваются с этой темой впервые.
я попробовала оплатить товары через кошелек, как мне сказал оператор , но оплата не прошла так как кошелек заблокирован.
Прошу решить данный вопрос пожалуйста
до банка не дозвониться и контакт тяжело установить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...