Добрый день. Произошла следующая ситуация, 21 или 22 октября был перевод средств по СПБ на Вайлдберриз кошелек. Так уж получилось, что у меня было два номера, но одна сим заблокирована не так давно. Выполнили перевод средств ошибочно на ту сим, перепутали в телефоне, потому что на второй не удавалось перевести. После того, как поняли, что средства не приходят, обратились в банк, откуда был выполнен перевод - Газпромбанк. Сказали, что ничем помочь не могут, так как средства ушли (Тоже интересно, банк осуществить операцию может, а по требованию клиента вернуть - нет). Обратились в техподдержку Вайлдберриз, создали заявку на возврат, попросили ожидать. Ожидание было почти 10 дней, ответа по заявке не было, возврата средств не было и тут начинается самое интересное. Помощи от техподдержки дождёшься только на второй-третий день после обращения, сначала одно писали, потом другое. В конечном итоге два сотрудника сказали, что для возврата средств надо написать заявление, приложить копию паспорта. Ребята, вы издеваетесь? Я с Вами не подписывала никаких документов. Паспортные данные вы мои не знаете. С какой стати мне надо прикладывать вам копию паспорта? И кстати, кошелек каким-то образом открылся АНОНИМНЫЙ, что в него не зайти, средства не вывести. Ну так как при АНОНИМНОМ кошельке я должна вам предоставлять паспортные данные?)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...