Незаконная отмена льготного периода

Добрый день. У меня аналогичная ситуация, как и у автора выше. Отменили каким то образом льготный период раньше времени.При оформлении кредитной карты в мае месяце 2024г. в банке мне сотрудник сказала, что льготный период у меня до 20.11.2024г. И в выписке по карте которую я сделала в день оформления, также черным по белому написано, что льготный период до 20.11.2024г. Я со спокойной душой гашу долг по карте, вношу без просрочек обязательные платежи. И тут после внесения очередного платежа, на следующий день вижу, что долг увеличился на почти полторы тысячи. Я не понимаю, в чем дело. Звоню на горячую линию банка, а там мне говорят, что у меня льготный период закончился. Представляете?? Я спрашиваю, как так? До 20 ноября же должен быть льготный период. Нет, говорят, нет у вас льготного периода. Я еду в отделение банка. Там тоже самое доказывают, что нет льготного периода. И только когда я показала скрин выписки, где первоначально были указаны сроки льготного периода,они сказали, да... Что то не то, давайте составим обращение в банк. Составили.. Пришла СМС, что мне ответят до 22.12.2024г.))) Через чат-бот тоже составили обращение, там тоже до 22 ноября ответить обещали...))) А пока мне каждый день проценты набегают.. Как так, без предупреждения какого либо, без уведомления, в одностороннем порядке отменили льготный период??? Просто, раз, и прилетели полторы тысячи сверху.. Посмотрю, что ответят... А сегодня хочу с юристом проконсультироваться...Это не первая моя кредитная карта, но ни где меня так ещё не обманывали..Нет, с этим банком больше дел иметь не хочу. Закрою и кредитную, и зарплатную карты.