Благодарность

03.11.2024 07:18
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При возникновении какой-либо проблемы обращаюсь в поддержку через чат в приложении мтс банка. Например 30.10 были вопросы по начислению кешбэка за покупки по карте, написала оператору в чат-Дарья помогла мне быстро решить свой вопрос, проверили покупки и МСС-код, действительно кэш не начислен был хотя по правилам программы должен, сделали заявку техническим специалистам и данную проблему исправили. Не надо никуда ходить и долго ждать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T16:31:48+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, полную переписку с Дарьей в чате поддержки на страницу вашего отзыва. 26.11.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-459619901636
2024-11-20T05:31:56+03:00
История переписки добавлена
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-03T09:40:36+03:00
Добрый день! Чат поддержка – наш самый главный помощник в решении вопросов клиентов. Рады, что вы убедились в этом лично при работе с Дарьей. Уверены, дальнейшее сотрудничество также будет протекать только на позитивной ноте!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка