Игнорирование и наплевательское отношение — два постулата Озон банка
Хотел открыть накопительный счёт в Озон банке, был впечатлён хорошими отзывами и высокими ставками.
Заказал доставку на суббот, она отменилась "по техническим причинам" -- я позвонил в службу поддержки, чтобы спросить как так -- они долго извинялись и клятвенно обещали, что привезут в воскресенье. Сказали даже, что поставят вопрос на личный контроль главы отдела или типа того. В воскресенье, зная, что они звонят с утра пораньше, проснулся в 8 и ожидал звонка курьера. Его не последовало, я зашёл в приложение и увидел дату… 6 ноября, среда. Я начал звонить на номео службы поддержки -- там пишут обращаться в чат, пишу в чат -- там меня просто игнорируют, нет не то что ответа, нет даже уведомления о том, что моим вопросом кто-то занимается.
Я не понимаю такого отношения банка -- им же выгодно, чтобы я открыл у них счёт, почему они так наплевательски относятся? Впредь буду жертвовать высокой доходностью таких контор в пользу чуть более низкой доходности, но качественного обслуживания.
Спасибо, что предостерегли меня от активного пользования вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...