Яндекс сплит - приписывают лишние суммы

03.11.2024 15:25
1710
16
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взяла на яндекс маркете сушильную машину с помощью яндекс сплит. И очень зря, никому не советую. Пришло время второго платежа. Сначала Яндекс не списал вовремя деньги, потом я не могла даже принудительно перевести деньги, со стороны банка - только отписки, у них, видите ли, все хорошо, а плохо с моей стороны, то они придумывают, что денег не хватает на карте, то уже карта заблокирована - и смех и грех. С горем пополам на третий день (а уже пошла просрочка) мне все-таки удалось положить нужную сумму на счет. И.... вуаля, мне приписывают 226 рублей задолженности! И 2 недели мне мишут в чате только отписки, мы выясняем, мы передали коллегам, мы работаем, и т. д. Толку никакого нет! По телефону так же. Это что вобще такое? Есть график платежей, по которому я внесла необходимую сумму! Откуда нарисовались 226 дополнительных рублей? Тем временем мне УЖЕ испортили кредитную историю, ежедневно названивают с претензиями, что я им должна, а объяснить никто ничего и не собирается! Отвратительно!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-12T05:38:21+03:00
​Здравствуйте! Проверили информацию и произошло следующее. При попытке автоматического списания был направлен запрос в банк по карте, которая была указана для оплаты, и мы получили отказ в операции. Через несколько дней на счёт поступила сумма меньше очередного платежа на 226,11 рублей, по этой сумме и образовалась дальнейшая задолженность. Вижу, что недавно вы уже её внесли. Проверил коммуникации и нарушений не обнаружил, по вопросам образовавшейся задолженности всю подробную информацию предоставили в чате.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка