Накопительный счет

03.11.2024 18:12
375
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решила воспользоваться привлекательной ставкой в 23процента на накопительном счёте.До открытия счета в чате отвечали очень быстро. В назначенное время приехал курьер, всё прошло очень комфортно. И вот я клиент банка! И теперь началось самое интересное. Счёт я открыла 2 ноября. Как выяснилось, ставка в 23 процента для меня действует до 9 декабря! В чате ответили, что гарантированная ставка действует только ОДИН месяц. Случайным! образом выбирается расчётный период. Видимо, мне не повезло с этой рулеткой😞Кроме того, как и у предыдущих авторов, проценты за расчётный период, которые уже рассчитал банк, не совпадают с суммой, на которую мы рассчитывали. Подумайте, нужна ли Вам рулетка в этом банке? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T11:27:51+03:00
Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T07:13:36+03:00
Здравствуйте! Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 10 число каждого месяца, а расчётный период с 10 по 9 число, так как последний день не включается. Для каждого клиента устанавливаем расчётную дату индивидуально, поменять её не получится. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 2 ноября. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 7 дней. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 23% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 полный расчётный период и 7 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/MyB4jB Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Проценты рассчитываем автоматически по формуле. В поддержке вам подробнее рассказали об этом, но неверно сориентировали по количеству дней в этом расчётном периоде, извините. Выплата в расчётную дату поступит за 7 дней. В вашей ситуации проценты в приложении рассчитали верно.
user-983019906964
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Обращение

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка... Читать полностью

25.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка