Самый отвратительный банк

04.11.2024 11:31
479
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поделиться отзывом о Газпромбанке. Клиентом которого я стал в сентябре 2024 года, в октябре его уже заблокировали. Блокировка пришла вообще по непонятным мне причинам. Заблокировали деньги, которыми я должен был оплатить учебу, эти деньги мне дали родители. Пришел в офис банка просидел 2 часа в очереди, объяснил всю ситуацию, мне сказали, что ничего нельзя сделать только закрывать счет и через 30 дней я смогу получить свои деньги на счет в другом банке. 

30 октября закрыли счет, деньги отправили в другой банк (Озон банк). Другой банк этот платеж развернул, деньги мне так никуда и не поступили. Пишу в поддержку Озон банка - они говорят писать в Газпромбанк, Газпромбанк говорит обращаться в Озон банк. 

После чего когда я сходил еще раз в офис Газпромбанка и просидел только в очереди почти 3 часа, я узнал, что Газпромбанк создал отдельный счет для этих денег, к которым у меня нет доступа. И сотрудник банка сказал - не факт, что другие банки мне помогут принять этот платеж и я вообще смогу вывести свои деньги. Я указал новые реквизиты от своего Альфа банка, прошло 3 дня и деньги мне так и не поступили. 

Ало очнитесь, вы вообще на каком основании имеете право морозить клиентские деньги на такой срок?!?! Из-за вас мне пришлось взять кредит, чтобы оплатить обучение. 

Самый отвратительный банк из всех, что я встречал, чтобы дозвониться до операторов нужно более 30 мин. В отделении банка в очереди более 2-3 часов приходится сидеть. 

Оно и понятно, вряд ли кто хочет работать в этом банке. Жду 5 числа и уже пойду в отделение банка с юристом. 

Посмотрим, что они тогда скажут!!!
Вообщем писать про эту ситуацию можно много всего....

Перед тем как создавать счет в этом банке, подумайте 100 раз, потом очень сильно пожалеете. 

Банк на 1/10

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T19:57:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-16T11:48:41+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт, остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Банк имеет право заблокировать основную или дополнительную карту, а также отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре и в отделении банка. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживания. Поэтому на постоянной основе работаем над улучшением предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка  

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка