Не советую этот банк, сервиса нет, поддержка отсутствует
Какое-то время пользовался банком, иногда делал покупки через сплит. В один прекрасный день решил сделать перевод 19 тыс руб через СБП. Доступ в банк сразу же был заблокирован!
Через пару минут мне позвонили, чтобы убедится, что это я делаю платеж, начали задавать вопросы: "кому я перевожу деньги?", "знаю ли я этого человека?", "поступали ли мне на телефон звонки от гос. органов, смс с просьбой перевести деньги и т.п.?"
Какое ваше дело кому я перевожу личные деньги? Я ответил на эти дурацкие вопросы, вы убедились, что это именно я делаю перевод, так почему меня сразу же не разблокировали? В итоге аккаунт остается заблокированым, поддержка в чате дает отписки, что они якобы проводят проверки и ускорить этот процесс не могут. По телефону дозвониться невозможно, через 30 минут ожидания звонок скидывают.
Вишенкой на торте — приходит уведомление, что очередной платеж по яндекс.сплиту не может быть погашен, информацию о просрочке передадут в БКИ и начислят неустойку! При этом деньги для списаний по сплиту на карте есть, но из-за этой блокировки это погашение невозможно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...
Автопополнение
При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в...
Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада
31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где...
Помощь в чате приложения Яндекс Банка
11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день. Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку...
Помощь от Службы поддержки Яндекс Банка
Сегодня начало нового месяца и выпали новые категории кэшбека. Я выбрала одну из категорий – Бургер кинг 25% (скриншот приложила). Хожу туда часто, возник сразу в голове вопрос...
Помогли с вопросом
Здравствуйте Мой отзыв о помощи сотрудника Яндекс Банка в чате. В категориях кешбека по карте Яндекс Пей появилась дополнительная категория 10баллов за 15 любых покупок по карте...
Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения
Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной...