Ограничения аккаунта

13.11.2024 15:26
290
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Я прошла процедуру банкротства в январе 2024года она завершилась. Но я до сих пор не могу пользоваться своим аккаунтом. Задолжность так и весит в личном кабинете, сколько раз отправляла документы. А теперь даже оплатить товар не могу не картой Озон, не Сбер, не СПБ.Техподдержка сказала, что есть ограничения, какие не знают.Прошу разобраться ,убрать задолжность и снять ограничения!!! Спасибо 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-13T19:26:20+03:00
Здравствуйте. Сейчас у вас прекращена процедура банкротства. Провели необходимые мероприятия и сняли ограничения. Теперь вы можете оформлять заказы на маркетплейсе Ozon. Погашать задолженность по рассрочке не требуется. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.
user-55629516435
2024-11-15T10:50:33+03:00
Добрый день! Все ограничения сняли в тот же день, пользуюсь картой и своим аккаунтом! Спасибо большое
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка