Отвратительный банк

Был когда-то клиентом банка по Привелегии. Потом меня не устроило обслуживание и я ушел в другой банк. Не так давно начал проверять в налоговой наличие счетов открытых и обнаруживаю два открытых счета в ВТБ. Иду сначала в офис в Новосибирске на Березовой роще. В начале сентября. Вроде всё приятно. Оказывается это бонусные счета, которые почему-то не закрыты. Парень оператор создал обращение в поддержку и заверил, что через 10 дней всё закроется. В октябре захожу в налоговую, счета не закрыты. Ну я не гордый, иду в доп офис в Москве на Мичуринском проспекте, 7. Это уже конец октября. Опять слушаю, что это счета бонусные и их закрывают через обращение в поддержку. Вроде составляют запрос. И опять - через 10 дней всё закроется. 14 ноября на дворе. Счета не закрыты. Звоню на горячую линию 1000. 14 ноября 24 года в 8:45 утра примерно по Москве. Меня внимательно слушают. Спрашивают в какие офисы я обращался. Просят подождать на линии и....разумеется связь прерывается ) я перезваниваю и начинаю разговор с вопроса номера оператора, чтобы в случае чего написать жалобу на него адресно. Уже больше участия сразу. Алина (40***4) переключает меня на коллегу 70***7 Александру и та мне советует в третий раз сходить в офис банка. На все мои негодования, что сотрудники некомпетентны даже в таких мелочах, милым голосом заявляет, что идите напрямую к управляющему ДО. Складывается ощущение, что сотрудники ВТБ живут такой размеренной жизнью, что никуда не спешат. И всем советуют того же. Мне же нечего больше делать как ходить по вашим офисам и трепать себе нервы. Очень неприятно удивили таким обслуживанием. Зато сидят в костюмчиках. Вид такой, что хоть завтра на выборы можно идти баллотироваться.