Хуже банка не придумать

15.11.2024 18:20
588
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Был взят кредит в яндексе, через некоторое время пришлось взять кредитные каникулы, без проблем оформили, но самое интересное началось в день списания платежа. Сразу же появилась просрочка, попытки снятия денег со всех карт, одному банку спасибо большое, заблокировали списание от яндекса. Даже коллеги обманщиками считают, о чем то это говорит!. Обратилась к поддержке. Успокоили что все отлично, каникулы подключены, актуальный график будет чуть позже, на кредитную историю это не влияет, только отображается проблема. Хорошо, я подождала несколько дней, но начались звонки с требованием оплатить задолженность! Видимо это в порядке вещей для Яндекса, выслушали, поняли, но каждый день звонки, это издевательство! Я пишу снова в поддержку, опять те же ответы, но решили взять заявку в работу, спасибо, очень внимательно относятся к клиентам. Через неделю с места не сдвинулись, спиания и звонки продолжаются, начисляются пени, кредитный рейтинг падает, но все также говорят что все хорошо! Коллекторам мне тоже потом сказать "да вы не переживайте, все хорошо, заявка в работе просто, а потом вы увидите актуальную информацию". На сегодняшний день, уже спустя месяц с первого обращения, мои нервы постепенно сдают. Никому бы не посоветовала обращаться за кредитом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-06T15:14:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации. 19.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-23T14:29:41+03:00
Здравствуйте! В чате верно сориентировали — после обращения сразу же передали запрос коллегам и рассказали о том, что временно будут поступать оповещения. Не нашла обращения, где от нашего имени говорили о мошенничестве — всю работу ведём в безопасной среде, данные под защитой. Кредитную историю поправим и аннулируем пени. Вижу, что каникулы предоставили.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка