Невыполнение обязательств по акции «кешбек на остаток «

19.11.2024 11:15
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 1.10 по 31.10 проводилась акция"кешбек на остаток" , то есть если в этот период не выводить деньги с накопительного счета , то с 14.11 по 14.12 будет кешбек 5% на покупки вне озона. 15.11 я совершаю покупку, а кешбек 1%. обращение в тех поддержку не помогло, ответ: еще не подвели итоги, хотя по условиям пдоведение итогов 13.11! И далее мне сообщают, что согласно пункта 4.1 банк может приостановить или отменить действие акции. То есть , выполняя со своей стороны условия , в ответ от озон банка оповещения даже не получите об изменении условий!!!! Не рекомендую 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-09T09:03:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-20T12:37:50+03:00
Здравствуйте. Акцию "Кешбэк за остаток" проводим по правилам, с которыми можно ознакомиться на сайте: https://s.ozon.ru/dEoYraG Видим, что вы выполнили все условия. По техническим причинам бонус активируем позже, до 14 декабря. В качестве компенсации подключили вам акцию "10% кешбэка". Подробнее рассказали в чате. Простите, если возникло недопонимание.
user2939702
2024-12-09T09:42:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка