Отвратительное сопровождение ипотеки
Давно не получала откровенно отвратную услугу. Приобретали (на данный момент приобрели уже) новую квартиру по семейной ипотеке. Дистанционно подали заявку и получили одобрение. А потом начался цирк... на вопросы получить ответы вообще не возможно, горячие линии отправляют к менеджеру, а менеджер очеееееень сиииильно заняяяяяят. Кто я такая для нее. Дозвонится не удалось ни разу!! При том, что в контактах указано два номера, но не отвечает ни один. На почту написала вопрос и заодно спросила, почему я не могу все оперативно узнать по телефону и она через два дня ответила, что очень много работы и она мне будет отвечать только по почте.... это во время, когда в любом другом банке есть чаты, есть заказать звонок и тп, я уже молчу про специальные сервисы типа Дом клика. После пары таких писем, бежала оттуда как от огня. Естественно ни о какой сделке там и речи не может быть, ищите себе более достойных закмщиков
Не знаю насколько здесь удобно имя менеджера указать, но так то надо бы, чтоб народ от этакой занятой фифы подальше держался
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...
Обязательное страхование ипотечной недвижимости
2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы...