Некомпетентные лжецы. Обходите стороной

24.11.2024 14:03
571
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из более-менее крупных и раскрученных банков этот - худший.

- Поддержка по телефону фактически отсутвтует. Сколько раз не пытался позвонить, время ожидания оператора всегда не меньше получаса.

- Убогие офисы с огромными очередями. Во время последнего визита (Москва, м.Проспект Вернадского)не работал кофе-автомат, не принимал карты

- Сотрудники, мягко говоря, некомпетентны. Или мошенники. Суть: оформил карту Union Pay, заплатил 5.000 рублей, совершил покупку и положил на карту 50.000 рублей, чтобы по условиям банка вернуть 5.000. Менеджер клялся, что все платные услуги отключены. В итоге банк попадает под санкции и в тот же деть списсывает 299 рублей "за премиум обслуживание". Баланс падает менее 50.000 и человек остаётся без карты, и без 5300 рублей. Написано заявление, жду.

- О премиальном обслуживании. Хотел открыть накопительный счёт, перевёл в банк крупную сумму. Но перепутал последовательность действий (то ли нужно было сначала открыть счёт, а потому подключить премиум, то ли наоборот). В общем я перепутал и даже сотрудник ничего не смог сделать, деньги так и пришлось уводить. Так банк остался без премиум клиента.

Искренне желаю этому банку остаться вообще без клиентов, т.к. положительных моментов не отметил вообще - просто потерянные деньги, время и нервы, убогие офисы и лживые уверения некомпетентных сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-11T07:29:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-26T16:26:06+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. Согласно п. 3.2.2. условий акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/eab/9m7xsjxzfyvia1irujqog5fmmc6pggjr/UnionPay.3_1-noyabrya.pdf] «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL] для получения возврата комиссии за выпуск карты необходимо выполнить одно из условий: – совершить расходные операции с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 рулей за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. – поддерживать на счёте карты неснижаемый остаток 50 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. На сегодняшний день условие о поддержании минимального остатка вами выполняется. При списании комиссии за сервис Привилегий остаток по счету карты был выше 50 000 рублей. Для получения кешбэка рекомендуем поддерживать нужный остаток до истечения срока в 90 дней. Мы рассмотрим возможность возврата комиссии за Привилегии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. Услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически на основании п. 8 Тарифов. Первый месяц использования – бесплатно, далее 299 рублей в месяц. Услуга подключается при получении карты. На данный момент автопродление подписки не отключено. По условиям накопительного счета «Премиум» надбавка за наличие активного сервиса Привилегии «Премиум» предоставляется в первый раз: – При наличии действующего сервиса на дату открытия счета; – При подключении сервиса в один из дней месяца, в котором открыт счет. Во второй и следующие расчетные периоды надбавка применяется при наличии действующего сервиса Привилегии "Премиум" на 00:00:01 (по МСК) на 1-е число каждого расчетного периода. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.7%
решено проблем
7 897
отзыва
7 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка